2024年商务沟通现状：AI将信息过载转化为影响力报告（英文版） 发布日期：2024-12-21

　　本报告商务沟通现状与问题 沟通占据职场大量时间，知识工作者每周工作时间的88%用于沟通，且渠道增多，信息过载问题突出。书面沟通占比大，平均每周达19小时，但质量提升跟不上节奏，导致误解和焦虑。工作中的无效沟通影响员工士气和工作效率，如超半数专业人士在沟通上花费过多时间，超半数知识工作者因沟通不良感到压力。 有效沟通对企业成功的关键影响 有效沟通能带来诸多积极影响，如促进业务成交、提高生产力、提升客户满意度、增强品牌声誉和降低成本。例如，约五分之一的企业领导者因沟通不良失去业务，而43%因有效沟...